/* Компоненты панели Калибры. Цвета и размеры — только из tokens.css. */

.layout { display: flex; min-height: 100vh; }
.nav-toggle { display: none; }
.burger, .close-nav { display: none; }
.topbar-left { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }

/* ── Боковое меню ─────────────────────────────────────────────── */
.sidebar {
  width: var(--sidebar-w);
  flex: 0 0 var(--sidebar-w);
  padding: var(--space-5) var(--space-4);
  display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-5);
  /* Меню всегда на месте: не уезжает при прокрутке страницы и скроллится само,
     если пунктов больше, чем высота экрана. */
  position: sticky; top: 0; height: 100vh; overflow-y: auto;
}
.collapse-nav {
  margin-left: auto; border: none; background: transparent; cursor: pointer;
  color: rgba(191, 216, 204, .8); font-size: 20px; line-height: 1;
  padding: 0 4px; border-radius: var(--radius-sm);
}
.collapse-nav:hover { color: #fff; background: rgba(255, 255, 255, .08); }
.burger-desktop { display: none; }
/* Свёрнутое меню: на большом экране прячем панель, показываем кнопку возврата */
@media (min-width: 901px) {
  body.nav-collapsed .sidebar { display: none; }
  body.nav-collapsed .burger-desktop {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    width: 34px; height: 34px; border: none; border-radius: var(--radius-sm);
    background: var(--bg-soft); color: var(--accent-deep); font-size: 17px; cursor: pointer;
  }
}
.sidebar .brand {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--space-2);
  font-weight: var(--weight-bold); font-size: var(--text-h2); color: #fff;
}
/* Логотип в меню: светлая версия надписи, высота фиксирована — иначе прыгает вёрстка */
.sidebar .brand-logo { display: block; height: 16px; width: auto; }
.sidebar .brand-dot { color: var(--mint); }
.sidebar nav { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.sidebar .nav-title {
  margin: var(--space-4) 0 var(--space-2);
  font-size: var(--text-micro); letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase;
  color: rgba(191, 216, 204, .7);
}
.sidebar a {
  padding: 9px 12px; border-radius: var(--radius-sm);
  color: var(--text-muted); font-size: var(--text-body);
}
.sidebar a:hover { background: rgba(255, 255, 255, .06); color: #fff; }
.sidebar a.active { background: rgba(110, 242, 176, .14); color: var(--mint); }
.sidebar .foot { margin-top: auto; font-size: var(--text-small); color: rgba(191, 216, 204, .6); }

/* ── Основная область ────────────────────────────────────────── */
.main { flex: 1; min-width: 0; background: var(--bg); }
.topbar {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  padding: var(--space-4) var(--space-6);
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  background: var(--bg-elevated);
  /* Шапка закреплена: заголовок и переключатель бота остаются на виду при прокрутке. */
  position: sticky; top: 0; z-index: 20;
}
.crumbs { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; font-size: var(--text-small); color: var(--text-faint); }
.crumbs a { color: var(--text-muted); }
.crumbs a:hover { color: var(--accent-deep); }
.crumbs .sep { color: var(--border-strong); }
.crumbs .here { color: var(--text); font-weight: var(--weight-semibold); font-size: var(--text-body); }
.topbar .who { font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
.who { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3); }
.who-role { color: var(--text-faint); }
.content { padding: var(--space-6); max-width: 1180px; }

/* ── Метрики ─────────────────────────────────────────────────── */
.dashboard-hero { padding: var(--space-6); border-radius: var(--radius-lg); box-shadow: var(--shadow); }
.dashboard-hero h1 { color: var(--text); margin: var(--space-2) 0; }
.dashboard-hero p { max-width: 680px; margin: 0; color: var(--text-muted); }
.dashboard-eyebrow { font-size: var(--text-small); color: var(--mint); font-weight: var(--weight-semibold); letter-spacing: .04em; }
.dashboard-hero-stats { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); gap: var(--space-3); margin-top: var(--space-5); }
.dashboard-hero-stat { padding: var(--space-4); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); background: var(--bg-elevated); }
.dashboard-stat-label { color: var(--text-muted); font-size: var(--text-small); }
.dashboard-stat-value { color: var(--mint); font-size: var(--text-hero); font-weight: var(--weight-bold); line-height: 1.1; margin: var(--space-2) 0; }
.dashboard-stat-hint { color: var(--text-muted); font-size: var(--text-small); }
.dashboard-source { color: var(--text-muted); font-size: var(--text-small); margin-top: var(--space-4); }
.dashboard-section-heading { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: var(--space-3); margin: var(--space-6) 0 var(--space-3); }
.dashboard-section-heading h2, .dashboard-section-heading p { margin: 0; }
.dashboard-section-heading p { color: var(--text-muted); font-size: var(--text-small); }
.metrics { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); gap: var(--space-4); }
.metric { background: var(--bg-elevated); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); padding: var(--space-4); }
.metric .label { font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
.metric .value { font-size: 30px; font-weight: var(--weight-bold); color: var(--accent-deep); margin-top: 4px; }
.metric .hint { font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); }

/* ── Таблицы и списки ────────────────────────────────────────── */
table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: var(--text-body); }
th { text-align: left; font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); font-weight: var(--weight-medium); padding: 8px 10px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
td { padding: 10px; border-bottom: 1px solid var(--border); vertical-align: top; }
tr:last-child td { border-bottom: none; }

/* ── Формы ───────────────────────────────────────────────────── */
label.field { display: block; margin-bottom: var(--space-4); }
label.field span { display: block; font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); margin-bottom: 6px; }
input[type=password], input[type=text], textarea, select {
  width: 100%; padding: 10px 12px; font: inherit; color: var(--text);
  background: var(--bg-elevated); border: 1px solid var(--border-strong); border-radius: var(--radius-sm);
}
textarea { min-height: 96px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
input:focus, textarea:focus { outline: 2px solid var(--accent-soft); border-color: var(--accent); }

/* ── Шаблоны ─────────────────────────────────────────────────── */
.tpl { border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); background: var(--bg-elevated); padding: var(--space-4); margin-bottom: var(--space-4); }
.tpl .head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--space-3); margin-bottom: var(--space-3); }
.tpl .key { font-family: var(--font-mono); font-size: var(--text-small); color: var(--text-faint); }
.tpl .prev { margin-top: var(--space-3); padding: var(--space-3) var(--space-4); border-radius: var(--radius-sm); background: var(--bg-soft); font-size: var(--text-small); white-space: pre-wrap; }
.tpl .prev b { color: var(--accent-deep); }

/* ── Вход ────────────────────────────────────────────────────── */
.login-wrap { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: var(--space-6); }
.login-card { width: 360px; background: var(--bg-elevated); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg); padding: var(--space-6); box-shadow: var(--shadow); }
.login-card h1 { font-size: var(--text-h1); margin-bottom: var(--space-5); }
.login-card .brand-dot { color: var(--accent); }
/* Логотип на входе — тёмная версия надписи, страница светлая */
.login-card .login-logo { display: block; height: 22px; width: auto; }
.error { color: #C24444; font-size: var(--text-small); margin-top: var(--space-3); }

/* ── Діалоги ─────────────────────────────────────────────────── */
.tabs { display: flex; gap: var(--space-2); margin-bottom: var(--space-4); }
.tabs a {
  padding: 7px 14px; border-radius: 999px; border: 1px solid var(--border-strong);
  color: var(--text-muted); font-size: var(--text-small);
}
.tabs a.active { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: #fff; }
.search { display: flex; gap: var(--space-2); margin-bottom: var(--space-4); }
.search input { flex: 1; }

/* Строка поиска: поле и кнопка в одну линию. Раньше у этого класса не было своих
   стилей, и поле на всю ширину выдавливало кнопку на следующую строку. */
.search-row { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3); flex-wrap: wrap; }
.search-row .search-input, .search-row input[type=text] {
  flex: 1 1 auto; min-width: 0; width: auto;
}
.search-row .btn, .search-row .switch, .search-row select { flex: 0 0 auto; }

.ch { font-size: var(--text-small); padding: 3px 9px; border-radius: 999px; background: var(--bg-soft); color: var(--text-muted); }
.ch-telegram, .ch-wappi_telegram { background: #E4F1FA; color: #2A6C93; }
.ch-wappi_whatsapp { background: #E6F6EC; color: #1F7A46; }
.ch-instagram { background: #FBE9F0; color: #9C3A63; }
.ch-widget { background: var(--bg-warm); color: #8A5B3A; }

.last { color: var(--text-muted); }
.key { font-family: var(--font-mono); font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); }

.dlg-head { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--space-4); }
.dlg-state { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3); }
/* ── Знання (факти + матриця послуг) ─────────────────────────── */
.facts-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(240px, 1fr)); gap: var(--space-4); margin-bottom: var(--space-4); }
.fill-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(140px, 1fr)); gap: var(--space-3); margin-top: var(--space-4); }
.fill { padding: var(--space-3); border-radius: var(--radius-sm); background: var(--bg-soft); border-left: 3px solid var(--border-strong); }
.fill-ok { border-left-color: var(--ok); }
.fill-part { border-left-color: var(--warn); }
.fill-none { border-left-color: var(--danger); }
.fill-n { font-weight: var(--weight-bold); color: var(--accent-deep); }
.fill-label { font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
.warn-note { margin-top: var(--space-4); padding: var(--space-3) var(--space-4); background: var(--warn-soft); border-radius: var(--radius-sm); font-size: var(--text-small); }
.search-row select { max-width: 260px; }

.svc { border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); background: var(--bg-elevated); margin-bottom: var(--space-2); }
.svc > summary {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3); flex-wrap: wrap;
  padding: var(--space-3) var(--space-4); cursor: pointer; list-style: none;
}
.svc > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.svc > summary::before { content: '▸'; color: var(--accent); font-size: var(--text-small); }
.svc[open] > summary::before { content: '▾'; }
.svc[open] > summary { border-bottom: 1px solid var(--border); }
.svc-name { font-weight: var(--weight-medium); flex: 1; min-width: 220px; }
.svc-cat, .svc-id { font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); }
.svc-price { font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
.svc-body { padding: var(--space-4); display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-3); }
.svc-field { display: grid; grid-template-columns: 190px 1fr; gap: var(--space-3); }
.svc-label { font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
.svc-value { font-size: var(--text-body); }
.chips { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.chip { font-size: var(--text-small); padding: 3px 10px; border-radius: 999px; background: var(--bg-soft); color: var(--text-muted); }

/* Управление услугой: длительность (редагувати → зберегти) и активация */
.svc-control {
  display: flex; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: var(--space-4);
  flex-wrap: wrap; padding: var(--space-3) var(--space-4); margin-bottom: var(--space-2);
  background: var(--bg-soft); border-radius: var(--radius-sm);
}
.svc-form { display: flex; align-items: flex-end; gap: var(--space-2); flex-wrap: wrap; }
.svc-form .field { margin-bottom: 0; }
.svc-form input[type=number] { width: 130px; }
.svc-form input[readonly] { background: var(--bg-elevated); color: var(--text-muted); cursor: default; }
.btn-pulse { box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-soft); }

/* ── Тестовый чат ────────────────────────────────────────────── */
.testbar { display: flex; align-items: flex-end; gap: var(--space-3); flex-wrap: wrap; margin-bottom: var(--space-3); }
.testbar-left { flex: 1 1 100%; }
.testbar select { width: 100%; }
.test-hint { font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); margin-bottom: var(--space-4); }
/* Разделитель «минув тиждень» — видно, где в тесте имитируем паузу */
.msg-divider {
  align-self: center; margin: var(--space-2) 0; padding: 4px 12px; border-radius: 999px;
  background: var(--bg-warm); color: var(--text-muted); font-size: var(--text-micro);
}
.msg-tool {
  max-width: 78%; margin-top: 4px; padding: 6px 10px; border-radius: var(--radius-sm);
  background: var(--bg-warm); font-family: var(--font-mono); font-size: var(--text-micro);
  color: var(--text-muted); align-self: flex-end;
}
/* В тестовом чате панель одна и она на всю ширину: селектор из двух классов
   нужен, чтобы правило не перебивалось раскладкой мессенджера. */
.messenger.testchat { grid-template-columns: 1fr; }

/* ── Прайс-лист: рубильник записи и длительность в строке ────── */
.flag-cell { width: 130px; }
.dur-form { display: flex; align-items: center; gap: 4px; }
.dur-form input[type=number] { width: 76px; padding: 5px 8px; font-size: var(--text-small); }
.dur-form input[readonly] { background: var(--bg-soft); color: var(--text-muted); }
.dur-form .btn-sm { padding: 4px 8px; }
.doctor-switches { display: flex; gap: var(--space-5); flex-wrap: wrap; margin-bottom: var(--space-4); }

/* Карточка специалиста: аккуратная сетка 2×2 вместо растянутого блока —
   иначе поля разной ширины и вокруг них зияет пустота. */
.doc-form { border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); padding: var(--space-4); background: var(--bg-elevated); }
.doc-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: var(--space-4) var(--space-5); align-items: start; }
.doc-grid .field { margin-bottom: 0; }
.doc-grid .field em { color: var(--text-faint); font-style: normal; font-size: var(--text-micro); }
.doc-actions { margin-top: var(--space-4); }
.switch-locked { opacity: .55; cursor: not-allowed; }

/* Длинные таблицы: шапка залипает, сама таблица прокручивается внутри блока —
   иначе на 400 строках теряешь, что в какой колонке. */
.table-wrap.tall { max-height: 72vh; overflow: auto; }
.table-wrap.tall table th {
  position: sticky; top: 0; z-index: 2; background: var(--bg-elevated);
  box-shadow: inset 0 -1px 0 var(--border);
}

/* ── Сортировка таблиц ───────────────────────────────────────── */
th a.sort { color: var(--text-muted); font-weight: var(--weight-medium); white-space: nowrap; }
th a.sort:hover { color: var(--accent-deep); }
th a.sort-active { color: var(--accent-deep); font-weight: var(--weight-semibold); }
th a.sort .ico { opacity: .45; font-size: var(--text-micro); }
th a.sort-active .ico { opacity: 1; }

/* Панель сортировки: понятнее, чем клик по заголовку, для тех, кто не догадается */
.sortbar { display: flex; align-items: flex-end; gap: var(--space-3); flex-wrap: wrap; margin-top: var(--space-3); }
.sortbar-cell { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
.sortbar-cell select { min-width: 190px; }

/* Подсветка шаблона, на который пришли по якорю */
.tpl:target { box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-soft); border-color: var(--accent); }

/* ── Канали ──────────────────────────────────────────────────── */
.chan-grid { display: grid; grid-template-columns: 2fr 1fr 1fr auto; gap: var(--space-4); align-items: end; }
.chan-cell { min-width: 0; }
.chan-cell input[readonly] { font-family: var(--font-mono); font-size: var(--text-small); background: var(--bg-soft); }
@media (max-width: 900px) {
  .chan-grid { grid-template-columns: 1fr; gap: var(--space-3); }
}

/* ── Ескалації ───────────────────────────────────────────────── */
.esc-grid { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: var(--space-4); }
.esc-grid textarea { min-height: 240px; font-size: var(--text-small); }
ul.plain { margin: var(--space-2) 0 0; padding-left: var(--space-4); font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
ul.plain li { margin-bottom: 4px; }

/* ── Сценарії ────────────────────────────────────────────────── */
.tool-map { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(230px, 1fr)); gap: var(--space-3); margin-top: var(--space-3); }
.tool-chip {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding: var(--space-3);
  border-radius: var(--radius-sm); background: var(--bg-soft); border-left: 3px solid var(--ok);
}
.tool-off { border-left-color: var(--danger); opacity: .75; }
.tool-chip .mono { font-size: var(--text-small); color: var(--accent-deep); }
.tool-title { font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted); }
.tool-state { font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); }

.script-text {
  margin-top: var(--space-4); padding: var(--space-4); border-radius: var(--radius-sm);
  background: var(--bg-soft); font-family: var(--font-mono); font-size: var(--text-small);
  line-height: 1.6; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;
}

/* ── Переключатель-ползунок ────────────────────────────────────
   Галочки в интерфейсе читаются плохо и промахиваются пальцем. Здесь
   дорожка с бегунком: включён — залит акцентом, выключен — приглушённый.
   Разметка: <label class="switch"><input type=checkbox><span class="track">
   <span class="knob"></span></span><span class="switch-label">…</span></label> */
.switch { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; cursor: pointer;
          font-size: var(--text-small); }
.switch input { position: absolute; opacity: 0; width: 1px; height: 1px; }
.switch .track {
  position: relative; flex: 0 0 44px; width: 44px; height: 24px;
  border-radius: 999px; background: #D9D4C9;      /* выключен — приглушённый */
  transition: background .18s ease;
}
.switch .knob {
  position: absolute; top: 3px; left: 3px; width: 18px; height: 18px;
  border-radius: 50%; background: #fff; box-shadow: 0 1px 3px rgba(6, 42, 34, .28);
  transition: transform .18s ease;
}
.switch input:checked + .track { background: var(--accent); }        /* включён — горит */
.switch input:checked + .track .knob { transform: translateX(20px); }
.switch input:focus-visible + .track { outline: 2px solid var(--accent-soft); outline-offset: 2px; }
.switch-label { color: var(--text-faint); }                           /* выключен — блеклый */
.switch input:checked ~ .switch-label { color: var(--accent-deep); font-weight: var(--weight-medium); }
.inline { display: inline; }

.thread { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-3); margin-top: var(--space-4); }
.msg { display: flex; flex-direction: column; }
.msg-patient { align-items: flex-start; }
.msg-bot, .msg-operator { align-items: flex-end; }
.msg .bubble { white-space: pre-wrap; }
.msg .meta { font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); margin-top: 2px; }
.msg-operator .meta { text-align: right; }
.reply { margin-top: var(--space-4); }

/* ── Інструменти ─────────────────────────────────────────────── */
.limits { margin-bottom: var(--space-5); }
.limits-row { display: flex; align-items: flex-end; gap: var(--space-4); flex-wrap: wrap; }
.limits-row .field { margin-bottom: 0; min-width: 220px; }
.badge { background: var(--bg-soft); color: var(--text-muted); padding: 2px 8px; border-radius: 999px; }

/* ── Мессенджер (страница «Діалоги») ───────────────────────────
   Двухпанельная раскладка как в мессенджере: слева список чатов,
   справа лента сообщений с полем ответа внизу. Раскладка держится на
   flex и высоте вьюпорта, поэтому лента прокручивается, а поле ответа
   всегда внизу и не уезжает вместе с прокруткой. */
.messenger {
  display: grid;
  grid-template-columns: 340px 1fr;
  gap: var(--space-4);
  height: calc(100vh - 150px);
  min-height: 460px;
}

/* Список чатов */
.pane-left {
  display: flex; flex-direction: column; min-height: 0;
  background: var(--bg-elevated); border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius); overflow: hidden;
}
.pane-header {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  padding: var(--space-4); border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.pane-header h2 { font-size: var(--text-h2); }
.btn-icon {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  width: 30px; height: 30px; border-radius: var(--radius-sm);
  background: var(--bg-soft); color: var(--accent-deep); font-size: 15px;
}
.pane-left .tabs { padding: var(--space-3) var(--space-4) 0; margin-bottom: var(--space-2); }
.pane-left .search-row { padding: 0 var(--space-4) var(--space-3); }
.chats-list { flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0; }

.chat-row {
  display: flex; gap: var(--space-3); padding: var(--space-3) var(--space-4);
  border-bottom: 1px solid var(--border); color: inherit;
}
.chat-row:hover { background: var(--bg-soft); }
.chat-row.active { background: var(--accent-soft); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--accent); }
.chat-avatar {
  flex: 0 0 40px; width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%;
  display: grid; place-items: center; font-size: var(--text-small);
  font-weight: var(--weight-semibold); background: var(--bg-soft); color: var(--text-muted);
}
.av-instagram { background: #FBE9F0; color: #9C3A63; }
.av-telegram, .av-wappi_telegram { background: #E4F1FA; color: #2A6C93; }
.av-wappi_whatsapp { background: #E6F6EC; color: #1F7A46; }
.av-widget { background: var(--bg-warm); color: #8A5B3A; }
.chat-body { flex: 1; min-width: 0; }
.chat-row-top { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.chat-name { font-weight: var(--weight-semibold); }
.chat-time, .chat-id-tag { font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); }
.chat-preview {
  font-size: var(--text-small); color: var(--text-muted);
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.row-badge { font-size: var(--text-micro); }
.badge-paused { color: #B4644A; }
.badge-active { color: var(--ok); }
.badge-pending { color: #B4644A; }
.empty-list { padding: var(--space-5); color: var(--text-muted); font-size: var(--text-small); }

/* Переписка */
.pane-right {
  display: flex; flex-direction: column; min-height: 0;
  background: var(--bg-elevated); border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius); overflow: hidden;
}
.empty-state { margin: auto; text-align: center; color: var(--text-muted); }
.empty-icon { font-size: 40px; margin-bottom: var(--space-3); }
.conv-header {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3);
  padding: var(--space-3) var(--space-4); border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.conv-header .back { display: none; font-size: 24px; line-height: 1; color: var(--accent-deep); }
.conv-who { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.conv-who .muted-small { font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); }
.conv-state { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-3); flex-wrap: wrap; }
.conv-note { padding: var(--space-2) var(--space-4); background: var(--ok-soft); font-size: var(--text-small); }

.messages { flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0; padding: var(--space-4); display: flex; flex-direction: column; gap: var(--space-3); }
.msg { display: flex; flex-direction: column; }
.msg-patient { align-items: flex-start; }
.msg-bot, .msg-operator { align-items: flex-end; }
.msg-bubble { max-width: 78%; padding: 10px 14px; border-radius: var(--radius); white-space: pre-wrap; }
.msg-patient .msg-bubble { background: var(--bg-soft); }
.msg-bot .msg-bubble { background: var(--accent-soft); }
.msg-operator .msg-bubble { background: var(--accent); color: #fff; }
.msg-meta { font-size: var(--text-micro); color: var(--text-faint); margin-top: 2px; }
.msg-operator .msg-meta { text-align: right; }
.msg-new .msg-bubble { animation: msg-in .18s ease; }
@keyframes msg-in { from { opacity: 0; transform: translateY(6px); } to { opacity: 1; transform: none; } }

.reply-bar {
  display: flex; align-items: flex-end; gap: var(--space-2);
  padding: var(--space-3) var(--space-4); border-top: 1px solid var(--border);
  background: var(--bg-elevated);
}
.reply-bar textarea { flex: 1; min-height: 42px; max-height: 160px; }
.btn-send {
  flex: 0 0 42px; width: 42px; height: 42px; border: none; border-radius: 50%;
  background: var(--accent); color: #fff; font-size: 15px; cursor: pointer;
}
.btn-send:hover { background: var(--accent-strong); }
.btn-send:disabled { opacity: .5; cursor: default; }

/* ── Телефон и планшет ─────────────────────────────────────────
   Боковое меню уезжает за край и открывается «гамбургером» (чистый CSS,
   без скриптов). В мессенджере на телефоне показываем одну панель: список,
   а при открытом чате — переписку с кнопкой «назад». */
.table-wrap { overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; }

@media (max-width: 900px) {
  .sidebar {
    position: fixed; top: 0; left: 0; bottom: 0; z-index: 30;
    transform: translateX(-105%); transition: transform .22s ease;
    box-shadow: 0 10px 40px rgba(6, 42, 34, .35);
  }
  .nav-toggle:checked ~ .layout .sidebar { transform: none; }
  .burger {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    width: 36px; height: 36px; border-radius: var(--radius-sm);
    background: var(--bg-soft); color: var(--accent-deep); font-size: 18px; cursor: pointer;
  }
  .close-nav {
    display: inline-block; margin-left: auto; font-size: 22px; line-height: 1;
    color: rgba(191, 216, 204, .8); cursor: pointer;
  }
  .collapse-nav { display: none; }   /* на телефоне сворачивание не нужно — там выдвижное меню */
  .burger-desktop { display: none !important; }
  .topbar { position: sticky; top: 0; z-index: 10; padding: var(--space-3) var(--space-4); }
  .content { padding: var(--space-4); }
  .dashboard-hero-stats { grid-template-columns: 1fr; }
  .dashboard-section-heading { display: block; }
  .metrics { grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: var(--space-3); }
  .metric .value { font-size: 24px; }
  .hide-sm { display: none; }
  .tabs { overflow-x: auto; padding-bottom: 4px; }
  .login-card { width: 100%; padding: var(--space-5); }
  textarea { min-height: 84px; }
  /* iOS зумит страницу при фокусе на поле со шрифтом меньше 16px — фиксируем размер */
  input, textarea, select { font-size: 16px; }
  .btn { padding: 12px 18px; }
  /* Ползунок под палец: дорожка и бегунок крупнее */
  .switch .track { flex-basis: 48px; width: 48px; height: 28px; }
  .switch .knob { width: 22px; height: 22px; }
  .switch input:checked + .track .knob { transform: translateX(20px); }

  /* Мессенджер: одна панель на экран */
  .messenger { grid-template-columns: 1fr; height: calc(100vh - 130px); gap: 0; }
  .messenger.has-chat .pane-left { display: none; }
  .messenger:not(.has-chat) .pane-right { display: none; }
  .pane-left, .pane-right { border-radius: var(--radius); }
  .conv-header .back { display: inline-block; }
  .msg-bubble { max-width: 92%; }
  .reply-bar textarea { min-height: 42px; }
  /* Знання: поля матриці в один столбец, подписи над значениями */
  .svc-field { grid-template-columns: 1fr; gap: 2px; }
  .svc > summary { padding: var(--space-3); }
  .svc-name { min-width: 0; flex-basis: 100%; }
  .facts-grid, .fill-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
  .doc-grid { grid-template-columns: 1fr; gap: var(--space-3); }
  /* На телефоне строка поиска складывается: иначе поле сжимается в нечитаемую полоску */
  .search-row { flex-wrap: wrap; }
  .search-row .search-input, .search-row input[type=text] { flex: 1 1 100%; width: 100%; }
  .search-row .btn { flex: 1 1 auto; }
  .esc-grid { grid-template-columns: 1fr; }
  .esc-grid textarea { min-height: 180px; }
  .search-row select { max-width: none; width: 100%; }
}

@media (max-width: 480px) {
  .metrics { grid-template-columns: 1fr; }
  .who { font-size: var(--text-micro); }
  .conv-state { gap: var(--space-2); }
}

/* Видно, стиль Б: слой оформления поверх существующих экранов и поведения панели.
   Цвета приходят из приложенного tokens.css; знак и название остаются Калибры. */
:root {
  --bg-elevated: var(--surface);
  --bg-soft: var(--surface-2);
  --bg-warm: var(--amber-tint);
  --text: var(--ink);
  --text-muted: var(--ink-2);
  --text-faint: var(--ink-3);
  --accent: var(--blue);
  --accent-strong: var(--grad-start);
  --accent-deep: var(--ink);
  --accent-soft: var(--blue-tint);
  --mint: var(--green-ink);
  --border: var(--line);
  --border-strong: var(--line);
  --ok: var(--green-ink);
  --ok-soft: var(--green-tint);
  --warn: var(--amber);
  --warn-soft: var(--amber-tint);
  --danger: var(--red-ink);
  --danger-soft: var(--red-tint);
  --info: var(--ink-2);
  --info-soft: var(--surface-2);
  --radius-sm: var(--radius-16);
  --radius: var(--radius-24);
  --radius-lg: var(--radius-24);
  --shadow-sm: var(--shadow-card);
  --shadow: var(--shadow-card);
  --shadow-lg: var(--shadow-card);
  --space-1: var(--space-6);
  --space-2: var(--space-8);
  --space-3: var(--space-14);
  --space-4: var(--space-16);
  --space-5: var(--space-24);
  --space-6: var(--space-32);
  --space-7: var(--space-48);
  --sidebar-w: 232px;
}
body { background: var(--bg); color: var(--ink); font-family: var(--font-sans); }
h1, h2 { color: var(--ink); }
a { color: var(--blue); }
a:hover { color: var(--accent-strong); }
.card, .metric, .tpl, .svc, .doc-form, .login-card, .pane-left, .pane-right {
  background: var(--surface); border-color: transparent; box-shadow: var(--shadow-card);
}
.sidebar { background: var(--grad-side); color: white; }
.sidebar .brand, .sidebar .foot, .sidebar .nav-title, .sidebar a,
.sidebar .collapse-nav, .sidebar .close-nav { color: white; }
.sidebar .nav-title, .sidebar .foot { opacity: .8; letter-spacing: normal; text-transform: none; }
.sidebar a:hover { background: var(--glass); color: white; }
.sidebar a.active { background: var(--surface); color: var(--blue); font-weight: var(--weight-bold); }
.collapse-nav:hover { color: white; background: var(--glass); }
.topbar { background: var(--surface); border-color: var(--line); }
.crumbs .here, .metric .value, .fill-n, .tpl .prev b, .tool-chip .mono { color: var(--ink); }
.content { max-width: 1440px; }
.btn-primary, .btn-send {
  background: linear-gradient(180deg, var(--cta-top), var(--cta-bottom));
  color: var(--cta-ink); border-radius: var(--radius-22);
}
.btn-primary:active, .btn-send:active { transform: scale(.98); }
.btn { background: var(--surface); color: var(--ink); border-color: var(--line); box-shadow: var(--shadow-ctrl); }
.btn:hover { background: var(--surface-2); color: var(--ink); }
.btn.btn-primary { background: linear-gradient(180deg, var(--cta-top), var(--cta-bottom)); color: var(--cta-ink); border: 0; }
.btn.btn-primary:hover, .btn-send:hover { background: var(--cta-bottom); color: var(--cta-ink); }
.btn-secondary { background: var(--surface-2); color: var(--ink); border-color: transparent; }
.btn-secondary:hover { background: var(--blue-tint); color: var(--ink); }
.btn-danger { background: var(--red-tint); color: var(--red-ink); }
.btn-danger:hover { background: var(--red-tint); color: var(--red-ink); }
.badge { background: var(--surface-2); color: var(--ink-2); }
.badge-ok { background: var(--green-tint); color: var(--green-ink); }
.badge-warn, .badge-paused, .badge-pending { background: var(--amber-tint); color: var(--amber-ink); }
.badge-danger, .error { background: var(--red-tint); color: var(--red-ink); }
.ch-telegram, .ch-wappi_telegram, .av-telegram, .av-wappi_telegram { background: var(--blue-tint); color: var(--blue); }
.ch-wappi_whatsapp, .av-wappi_whatsapp { background: var(--green-tint); color: var(--green-ink); }
.ch-instagram, .av-instagram { background: var(--lavender); color: var(--ink); }
.ch-widget, .av-widget { background: var(--amber-tint); color: var(--amber-ink); }
.tabs a { border-color: var(--line); }
.tabs a.active { background: var(--blue-tint); border-color: transparent; color: var(--blue); font-weight: var(--weight-bold); }
.chat-row.active { background: var(--blue-tint); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--blue); }
.msg-bot .msg-bubble, .bubble-bot { background: var(--blue-tint); color: var(--ink); }
.msg-operator .msg-bubble, .bubble-me { background: var(--blue); color: var(--on-blue); }
.switch .track { background: var(--track); }
.switch .knob { background: var(--surface); box-shadow: var(--shadow-card); }
.switch input:checked + .track { background: var(--blue); }
.switch input:focus-visible + .track, :focus-visible { outline: 2px solid var(--focus); outline-offset: 2px; }
.switch input:checked ~ .switch-label { color: var(--ink); }
input[type=password], input[type=text], textarea, select { background: var(--surface-2); color: var(--ink); border-color: var(--line); }
input:focus, textarea:focus { outline-color: var(--focus); border-color: var(--focus); }
.dashboard-hero { background: var(--surface); box-shadow: var(--shadow-card); }
.dashboard-hero h1 { color: var(--ink); }
.dashboard-eyebrow { color: var(--blue); }
.dashboard-hero-stat { background: var(--surface-2); border: 0; border-radius: var(--radius-20); }
.dashboard-stat-value { color: var(--ink); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.dashboard-hero-stat:first-child .dashboard-stat-value { color: var(--green-ink); }
.metric { border: 0; }
.metric .value { font-variant-numeric: tabular-nums; }
.login-wrap { background: var(--bg); }
.login-card { border: 0; border-radius: var(--radius-24); }
.login-card h1 { color: var(--ink); }
.login-card .page-heading { font-size: 28px; }
.login-cta { position: relative; display: grid; grid-template-columns: 44px 1fr 24px; align-items: center; gap: var(--space-10); width: 100%; padding: 8px 16px 8px 8px; overflow: hidden; text-align: center; font-weight: 700; box-shadow: var(--shadow-cta); }
.login-cta .cta-tile { display: grid; place-items: center; width: 44px; height: 44px; border-radius: var(--radius-14); background: var(--cta-tile); color: var(--cta-tile-ink); }
.login-cta svg { width: 22px; height: 22px; fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 1.8; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round; }
.login-cta::after { content: ''; position: absolute; top: 0; bottom: 0; width: 90px; left: -120px; background: linear-gradient(90deg, transparent, var(--glass), transparent); transform: skewX(-18deg); animation: v-shine 3.2s ease-in-out infinite; pointer-events: none; }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .login-cta::after { animation: none; display: none; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *, *::before, *::after { animation-duration: .01ms !important; transition-duration: .01ms !important; }
}

/* Типографика и навигация брендбука: два веса, спокойный рабочий экран. */
.page-heading { display: flex; flex-direction: column; font-size: clamp(28px, 3vw, 38px); line-height: 1.12; margin: 0 0 var(--space-24); letter-spacing: -.03em; }
.page-heading span { color: var(--ink-2); font-weight: 300; }
.page-heading strong { color: var(--ink); font-weight: 800; }
.sidebar .nav-title { font-size: 13px; font-weight: 600; }
.icon-sprite { position: absolute; width: 0; height: 0; overflow: hidden; }
.sidebar a { display: flex; align-items: center; gap: var(--space-10); font-weight: 600; }
.sidebar a svg { width: 20px; height: 20px; flex: none; fill: none; stroke: currentColor; stroke-width: 1.8; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round; }
.sidebar a.active svg { color: var(--blue); }
.burger svg, .burger-desktop svg { width: 22px; height: 22px; stroke: currentColor; fill: none; stroke-width: 1.8; stroke-linecap: round; }
.dashboard-hero h2 { color: var(--ink); font-size: var(--text-h1); margin: var(--space-8) 0; }
.dashboard-hero { padding: var(--space-24); }
.dashboard-group { margin-top: var(--space-48); }
.dashboard-section-heading { margin: 0 0 var(--space-14); }
.dashboard-section-heading h2 { font-weight: 700; }
.dashboard-hero-stats, .metrics { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); }
.dashboard-hero-stat, .metric { padding: var(--space-16); }
.dashboard-hero.v-widget { background: var(--v-mesh); color: white; box-shadow: var(--shadow-brand); }
.dashboard-hero.v-widget h2, .dashboard-hero.v-widget p,
.dashboard-hero.v-widget .dashboard-eyebrow, .dashboard-hero.v-widget .dashboard-source,
.dashboard-hero.v-widget .dashboard-stat-label, .dashboard-hero.v-widget .dashboard-stat-hint,
.dashboard-hero.v-widget .dashboard-stat-value,
.dashboard-hero.v-widget .dashboard-hero-stat:first-child .dashboard-stat-value { color: white; }
.dashboard-hero.v-widget .dashboard-hero-stat.v-glass {
  background: linear-gradient(var(--veil), var(--veil)), var(--glass);
  border: 1px solid var(--glass-border); border-radius: var(--radius-16);
  backdrop-filter: blur(10px); -webkit-backdrop-filter: blur(10px);
}
.dashboard-hero.v-widget > * { position: relative; }
.sidebar, .switch .track, .switch .knob, .msg-new .msg-bubble { transition: none; animation: none; }
.btn-send { border-radius: var(--radius-16); }
.page-heading strong { overflow-wrap: anywhere; }
.main { position: relative; }
.main::before {
  content: ''; position: absolute; top: 56px; right: 0; width: min(520px, 60vw); height: 280px;
  pointer-events: none;
  background: radial-gradient(ellipse 58% 70% at 75% 100%, transparent 78%, var(--arch-1) 79%, transparent 80%),
              radial-gradient(ellipse 78% 88% at 72% 100%, transparent 80%, var(--arch-2) 81%, transparent 82%);
}
.content { position: relative; }
.btn-icon svg, .btn-send svg, .empty-icon svg {
  width: 22px; height: 22px; fill: none; stroke: currentColor;
  stroke-width: 1.8; stroke-linecap: round; stroke-linejoin: round;
}
.empty-icon { display: inline-grid; place-items: center; width: 56px; height: 56px; border-radius: 50%; background: var(--green-tint); color: var(--green-ink); }
.empty-icon svg { width: 28px; height: 28px; }
.badge-danger { background: var(--red-tint); color: var(--red-ink); }
.error { padding: var(--space-10); border-radius: var(--radius-14); }
@media (max-width: 900px) {
  .dashboard-hero-stats, .metrics { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
  .dashboard-group { margin-top: var(--space-32); }
  .content { padding: var(--space-18); }
}
@media (max-width: 560px) {
  .dashboard-hero-stats, .metrics { grid-template-columns: 1fr; }
}